Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.
Polityka płatności i zwrotów starluxevo.org określa zasady dokonywania płatności oraz warunków zwrotów za usługi związane z blogiem fotograficznym, dokumentalną fotografią, wywiadami oraz osobistymi historiami z lokalnych społeczności. Obejmuje ona sprzedaż cyfrowych treści, subskrypcji bloga, materiałów fotograficznych oraz usług komercyjnych świadczonych na terytorium Polski.
Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty transakcji płatniczych lub opłaty za przetwarzanie płatności międzynarodowych, które są wyraźnie wskazane przed finalizacją zamówienia.
Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze oraz płatności elektroniczne za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych. Każda płatność jest autoryzowana w czasie rzeczywistym, a dane transakcyjne są chronione zgodnie z wymogami RODO i krajowymi przepisami o ochronie danych.
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail. Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z numerem zamówienia oraz szczegółami świadczonej usługi.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Wyjątki dotyczą treści cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą klienta.
Zwroty są możliwe w przypadku wadliwego świadczenia usług lub błędnego naliczenia opłat. Nie podlegają zwrotowi treści cyfrowe po ich pobraniu oraz usługi w pełni wykonane za zgodą klienta.
Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy wysłać wiadomość na adres [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie Kontakt, podając numer zamówienia, dane kontaktowe oraz uzasadnienie.
Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni roboczych. Klient otrzymuje decyzję drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail wraz z uzasadnieniem w przypadku odmowy.
Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku.
W przypadku subskrypcji bloga zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu jest możliwy po odjęciu kosztów administracyjnych. Promocje i rabaty nie podlegają odrębnym zwrotom poza ogólnymi zasadami.
W przypadku nieudanej płatności zamówienie zostaje wstrzymane. Podejrzenie oszustwa skutkuje natychmiastowym zablokowaniem transakcji i zgłoszeniem do odpowiednich organów.
Polityka nie wyłącza żadnych praw przysługujących konsumentom na podstawie Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w tym prawa do reklamacji i odstąpienia od umowy.
Wszelkie pytania należy kierować na [email protected] lub +48 604 902 763. Zmiany w polityce wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie i nie wpływają na wcześniej zawarte umowy. Kontakt: ul. Puszczyka 7, 05-504 Łoś, Poland.
